Un atributo es una característica de calidad que no puede ser medida; sólo se podrá observar (por ejemplo, la aplicación de pintura, grietas, la costura de una camisa, etc.), clasificando el producto en defectuoso o bueno, en conforme, no conforme, dependiendo de que tenga o no dicha característica Sin embargo, también hay muchas variables medibles que se pueden considerar como atributos, cuando no interesa su valor, sino sólo conocer si está dentro de un determinado intervalo.
Las gráficas de control por atributos son importantes por las siguientes razones:
a) Las operaciones medidas por atributos existen en cualquier proceso de manufactura o ensamble, por lo que estas técnicas de análisis son muy útiles.
b) Los datos por atributos están disponibles en múltiples situaciones siempre que exista inspección, listado de reparaciones, material seleccionado o rechazado, etc. En estos casos, no se requiere gasto adicional de búsqueda de datos sólo el trabajo de incorporarlos a la gráfica de control.
c) Cuando se requiere obtener datos, la información por atributos es generalmente rápida y barata de obtener y con medios simples (pasa-no pasa) no necesita de personal especializado.
d) Muchos de los datos presentados a la gerencia en forma de resúmenes, es del tipo de atributos y se pueden beneficiar con el análisis de las gráficas de control. Ejemplos: Desarrollo del departamento en cuando al número de unidades buenas, índices de desecho, auditorías de calidad y rechazo de materiales.
e) Al introducir las gráficas de control en las plantas, es importante dar prioridad a las áreas con problemas y utilizarlas donde más se necesiten. El uso de las gráficas de control por atributos en las áreas claves de control de calidad indicarían cuáles son los procesos que requieren un análisis más detallado -incluyendo la posibilidad de utilizar gráficas de control por variables.
f) Finalmente, las gráficas de control por atributos son más fáciles de construir e interpretar que las gráficas por variables.
Los criterios de aceptación al utilizar gráficas de control por atributos deben estar claramente definidos y el procedimiento para decidir si esos criterios se están alcanzando es producir resultados consistentes a través del tiempo. Este procedimiento consiste en definir operacionalmente lo que se desea medir. Una definición operacional consiste en:
1) Un criterio que se aplica a un objeto o a un grupo.
2) Una prueba del objeto o del grupo y
3) Una decisión, sí o no: El objeto o el grupo alcanza o no el criterio.
Las gráficas de control por atributos son importantes por las siguientes razones:
a) Las operaciones medidas por atributos existen en cualquier proceso de manufactura o ensamble, por lo que estas técnicas de análisis son muy útiles.
b) Los datos por atributos están disponibles en múltiples situaciones siempre que exista inspección, listado de reparaciones, material seleccionado o rechazado, etc. En estos casos, no se requiere gasto adicional de búsqueda de datos sólo el trabajo de incorporarlos a la gráfica de control.
c) Cuando se requiere obtener datos, la información por atributos es generalmente rápida y barata de obtener y con medios simples (pasa-no pasa) no necesita de personal especializado.
d) Muchos de los datos presentados a la gerencia en forma de resúmenes, es del tipo de atributos y se pueden beneficiar con el análisis de las gráficas de control. Ejemplos: Desarrollo del departamento en cuando al número de unidades buenas, índices de desecho, auditorías de calidad y rechazo de materiales.
e) Al introducir las gráficas de control en las plantas, es importante dar prioridad a las áreas con problemas y utilizarlas donde más se necesiten. El uso de las gráficas de control por atributos en las áreas claves de control de calidad indicarían cuáles son los procesos que requieren un análisis más detallado -incluyendo la posibilidad de utilizar gráficas de control por variables.
f) Finalmente, las gráficas de control por atributos son más fáciles de construir e interpretar que las gráficas por variables.
Los criterios de aceptación al utilizar gráficas de control por atributos deben estar claramente definidos y el procedimiento para decidir si esos criterios se están alcanzando es producir resultados consistentes a través del tiempo. Este procedimiento consiste en definir operacionalmente lo que se desea medir. Una definición operacional consiste en:
1) Un criterio que se aplica a un objeto o a un grupo.
2) Una prueba del objeto o del grupo y
3) Una decisión, sí o no: El objeto o el grupo alcanza o no el criterio.