La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común.
La tendencia al empleo de datos cuantiosos se debe en gran parte actualmente al desarrollo de computadoras de alta velocidad y capacidad que han puesto toda su capacidad para el manejo de la información en forma compacta y en poco tiempo de respuesta. También se debe en parte esta tendencia a que se va teniendo cada vez más en cuenta la necesidad de métodos científicos en la administración de las empresas.
Elementos de interés para obtener información
Los datos son la información que se obtiene acerca del comportamiento del proceso y se desea graficar, con la finalidad de obtener información estadística y poder analizar las tendencias. Los datos son agrupaciones o conjuntos de cualquier número de observaciones relacionadas entre sí. Una agrupación de datos es conocida como conjunto de datos y una observación individual es un dato puntual.
Dado que los datos proporcionan las bases para los juicios y las acciones, los razones para la recolección de los mismos pueden clasificarse de la siguiente manera; datos para:
Métodos de obtención de datos
Existen dos métodos generales para la toma de datos estadísticos: por observación directa y por medio de preguntas verbales o escritas. Este último se emplea en la administración, las empresas de investigación de mercados y las de encuestas de opinión pública. En la mayoría de los casos, en control de calidad se emplea el método de observación directa; es decir, que o bien el artículo en cuestión es calificado como bueno o malo, según indicador del instrumento de medida, o bien se le atribuye un valor numérico específico dado por tal instrumento. Al primero se le llama inferencia del atributo y, al segundo, inferencia de variable.
Existen varios métodos de muestreo, y la elección apropiada dependerá de las circunstancias de cada caso. Los tres métodos que pueden emplearse se denominan:
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común.
La tendencia al empleo de datos cuantiosos se debe en gran parte actualmente al desarrollo de computadoras de alta velocidad y capacidad que han puesto toda su capacidad para el manejo de la información en forma compacta y en poco tiempo de respuesta. También se debe en parte esta tendencia a que se va teniendo cada vez más en cuenta la necesidad de métodos científicos en la administración de las empresas.
Elementos de interés para obtener información
Los datos son la información que se obtiene acerca del comportamiento del proceso y se desea graficar, con la finalidad de obtener información estadística y poder analizar las tendencias. Los datos son agrupaciones o conjuntos de cualquier número de observaciones relacionadas entre sí. Una agrupación de datos es conocida como conjunto de datos y una observación individual es un dato puntual.
Dado que los datos proporcionan las bases para los juicios y las acciones, los razones para la recolección de los mismos pueden clasificarse de la siguiente manera; datos para:
- El entendimiento de la situación actual.
- El análisis de problemas.
- El control de procesos (trabajo).
- La investigación de operaciones.
- El juicio sobre la aceptación o rechazo.
Métodos de obtención de datos
Existen dos métodos generales para la toma de datos estadísticos: por observación directa y por medio de preguntas verbales o escritas. Este último se emplea en la administración, las empresas de investigación de mercados y las de encuestas de opinión pública. En la mayoría de los casos, en control de calidad se emplea el método de observación directa; es decir, que o bien el artículo en cuestión es calificado como bueno o malo, según indicador del instrumento de medida, o bien se le atribuye un valor numérico específico dado por tal instrumento. Al primero se le llama inferencia del atributo y, al segundo, inferencia de variable.
Existen varios métodos de muestreo, y la elección apropiada dependerá de las circunstancias de cada caso. Los tres métodos que pueden emplearse se denominan:
- Aleatorio
- Aleatorio estratificado
- Sistemático.