La mayor parte de las decisiones se toman en función de la calidad, como en la mayoría de las demás áreas del moderno esfuerzo humano (por ejemplo, en laevaluación de nuevos tratamientos médicos y de máquinas de exploración, en laplanificación de valoraciones científicas, en el marketing, en las estrategias de inversión, etc.) reposan en una base estadística que podemos definir brevemente como ellevantamiento, análisis e interpretación de datos, o de modo más general, como la "ciencia de la toma de decisiones en la incertidumbre". Para los profesionales, la estadística puede considerarse como un conjunto de herramientas que ayudan aresolver problemas.
La calidad del producto fabricado está determinada por sus características de calidad, es decir, por sus propiedades físicas, químicas, mecánicas, estéticas,durabilidad, funcionamiento, etc. que en conjunto determinan el aspecto y elcomportamiento del mismo. El cliente quedará satisfecho con el producto si esascaracterísticas se ajustan a lo que esperaba, es decir, a sus expectativas previas.¿Para qué se miden las características de calidad? El análisis de los datosmedidos permite obtener información sobre la calidad del producto, estudiar y corregir el funcionamiento del proceso y aceptar o rechazar lotes de producto. En todos estos casos es necesario tomar decisiones y estas decisiones dependen del análisis de los datos. Los valores numéricos presentan fluctuación aleatoria y por lo tanto para analizarlos es necesario recurrir a técnicas estadísticas que permitan visualizar y tener en cuenta la variabilidad a la hora de tomar las decisiones.
La calidad del producto fabricado está determinada por sus características de calidad, es decir, por sus propiedades físicas, químicas, mecánicas, estéticas,durabilidad, funcionamiento, etc. que en conjunto determinan el aspecto y elcomportamiento del mismo. El cliente quedará satisfecho con el producto si esascaracterísticas se ajustan a lo que esperaba, es decir, a sus expectativas previas.¿Para qué se miden las características de calidad? El análisis de los datosmedidos permite obtener información sobre la calidad del producto, estudiar y corregir el funcionamiento del proceso y aceptar o rechazar lotes de producto. En todos estos casos es necesario tomar decisiones y estas decisiones dependen del análisis de los datos. Los valores numéricos presentan fluctuación aleatoria y por lo tanto para analizarlos es necesario recurrir a técnicas estadísticas que permitan visualizar y tener en cuenta la variabilidad a la hora de tomar las decisiones.